【勁報記者羅蔚舟／桃園報導】
以往，按摩業在台灣是被貼上「做黑」的標籤，但近年來致力於扭轉這項產業負面形象、甚至躍升為「服務業標竿」的六星集總經理江慶鐘，受邀在「中悦5288董事長的億萬講堂」發表演講指出，提升服務業水準不是用嘴巴講出來的，而是得靠實務中身體力行去實踐，「別無他法，服務業就是要追求百分百完美」！
在台灣，大家或多或少都有走進按摩店享受「抓龍」的服務，然而，這幾年這被喻為「被動運動」的行業，也不過二、三十年前，還是被貼上負面標籤，為了扭轉外界對於按摩業的負面印象，江慶鐘可是全面導入管理學理論。
首先，江慶鐘提升的是員工素質，企業內規因應而生，包括「每週須背金融指數，包含匯率、股市、黃金」、「每週須看當期雜誌，並製作簡報分享，未製作者記懲處」、「要求學習茶道，透過茶道禮儀提升服務禮儀」、「提升美感，要求每個人桌上都要種植物」、「上班前要面對監視器先演練微笑才可以打卡、「上下班要向同事問好」，甚至要求要求員工進行教育訓練，「明明樓下是客滿的，但我的員工卻在樓上進行教育訓練。」
從基本做起，江慶鐘達成了傳統按摩業根本做不到的目標，如通過ISO與GSP認證，2009年更榮獲台北好店代表獎等，成功翻轉外界對於按摩業的看法。在「價格透明」、「服務透明」的企業形象打開後，六星集知名度短短幾年的時間便大幅躍升，甚至同業紛紛複製其營運模式；江慶鐘掌握機會大打行銷牌，「大家知道嗎？前幾天來台宣傳的國際影星(暗指威爾史密斯)也來我們這裡喔！」
江慶鐘的經營目標光靠男性客人是不夠的，因此，為了降低性騷擾、提倡男女平權，包括「嚴禁已婚同事發生婚外情」、「嚴禁有固定男女朋友，又與公司同仁交往或產生曖昧關係」、「新進人員滿1個月內不可以給同事電話，也不可以要電話」等內規也順勢推出，果然成功跨足女性客戶。江慶鐘的努力，也回報在公司的營收成長上，江慶鐘認為既然是服務業，就要把該有的基本ABC做到最好，江慶鐘強調，「這不是什麼偉大訣竅，靠的就是執行力！」
中悦建設機構業務部襄理林承輝表示，「中悦5288藝文會所」是北台灣最大VIP會館，除了不定期將舉行藝術展覽外，從今天起至11月3日止，中悦美樹花園的「活的古董-世界級百年真柏展」，以及在11月30日「創新與新創-黃冠華」、12月21日「創新奇想-謝榮雅」董事長的億萬獎講堂，都是要讓客戶感受美好的「悦生活」。
（圖／六星集總經理江慶鐘受邀在「中悦5288董事長的億萬講堂」發表演講，強調服務業就是要追求百分百完美！。）